我分批对所有的游戏讲解员做了岗前测试,从技能到服务态度,还有讲解话术及技巧。一共四十个讲解员,按测试结果分成特级一级二级,当然这是内部管理时的分级,对外只多了一档金牌讲解员。考虑到服务对象多是不差钱的大爷,回头人一看派个二级的,还以为我们看不上她呢。
她们这儿服务客人的理念可比现代好多了,清一水有礼貌,有耐心,给我省了好多事。我把从工厂拿过来的袖章分给她们,这回不按颜色分了,统一画上了我的特制星星LOGO,写着快乐天堂。
多俗的名字,但好记且形象。
试营业一共三天,敲定完前三天的班表后,我带着财务金丝,见习财务银珠,原掌柜,三个特级讲解员,还有好像还在生气的怀镜去了铺子。我把倒计时的牌子换成了两天,周围的人见我这个正主带人来了,觉得这会儿是个准信了。
天真,其实试营业是明天,我是怕直接写明天有人来捣乱。
“小姐,你真是好阴险。”
“小姐,你真是好狡猾。”
“小王爷,你真是好不讲信用。”
我的这个计划得到了大家伙的充分肯定。
一楼是主柜台,展示区,茶水区,空余的地方放上几个小圆桌。二楼则是大堂和包间,有半包和全包,后勤休息区也在这儿。每个桌上都有编号,半包房有特殊编号,全包则是XX厅,XX院,XX堂。空余空间足够大,方便客人和服务人员来回走动。每个桌上也都刻着快乐天堂的标识。
试营业期间,今天到场的几个人全程值守,而我会在对面已经包好的客栈里待着,以防临时生变。我估计头一天不会有人上门,看热闹的比进店的多,我便找老太奶奶偷偷安排了几个演员,但是没有告诉她们。
正巡着场子,交代着注意事项。铜香带着招牌来了,我让人把招牌挂上,也没留什么悬念,一块平常的木板,粗粗糙糙四个字——快乐天堂。试营业期间的要求本就是一切从简,挂完牌子后她们还想留在场子里看看,我就带着怀镜先走了。
我去了八婆那儿,就那三板斧的豆腐菜还真让她忙得脚不沾地,我远远看着她马不停蹄地样儿,好像人都瘦了。
成衣铺那儿生意也好,只是看人的多,买布的少。我瞧着六娘也不急,就陪着客人唠嗑,店里的布置也改了。她正和一个锦衣相公说话,我见她看过来便朝她挥了挥手,自己走开了。
“好像一个个都挺忙的。”我甩着胳膊寻思还能去哪儿,突然想到铁匠铺还欠着东西,就去了铁匠铺。
我在外面就堵上了耳朵,打铁娘子果然卖力,边上还多了个大叔,看着精瘦,但那下锤的力道一点不小。我看着他俩满头大汗,想着要不给他们做个能透气的背心裤衩。
“小王爷在看什么呢?”
“你说他俩热不热?要不要给整个背心裤衩透透气?”
“谢谢小王爷。”
我才反应过来,青褂男子不知何时出来了,正站我身后呢。
“谢什么谢,我就随口说说。”
“小王爷金口玉言,定是言出必行,一言九鼎。”
“嘿,我就一流氓,出尔反尔,背信弃义。”
“呵呵,”掌柜换了个话题问道,“这位小相公要的东西可不好弄,细节之处得慢慢打磨。所以小王爷这是又来催工了?”
“你都这么说了,我还能说啥呢,路过的呗。”我一摊手说。
那男子笑了笑又问我:“不知道小王爷打算开个什么店?”
“棋牌室,消遣娱乐的地儿。”
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